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La imagen muestra un fondo azul con un texto centrado en letras blancas que muestra la palabra entregabilidad de correos

Última modificación: 2024-05-20

Entregabilidad de correos (informática)

Definición: La "entregabilidad de correos" se refiere a la capacidad de los correos electrónicos enviados de llegar efectivamente a la bandeja de entrada del destinatario. Es un término muy importante en el ámbito del marketing por correo electrónico y las comunicaciones digitales porque asegura que los mensajes enviados no solo se entregan, sino que también son recibidos correctamente por las personas a las que estaban destinados.

Detalles clave:

  1. Factores que afectan la entregabilidad:

    • Reputación del remitente: Los proveedores de servicios de correo electrónico (como Gmail o Outlook) verifican la reputación del remitente. Si una dirección de correo electrónico o un dominio ha sido utilizado para enviar spam en el pasado, es probable que los correos futuros sean marcados como spam.
    • Contenidos del mensaje: Los correos electrónicos que contienen palabras o frases comúnmente asociadas con el spam (como "gratis" o "gana dinero rápido") pueden ser identificados y desviados a la carpeta de spam.
    • Autenticación: Técnicas de autenticación como SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail) son usadas para verificar que el correo realmente provenga del dominio que dice ser.
    • Interacción del usuario: La frecuencia con la que los destinatarios abren, leen y hacen clic en los correos electrónicos afecta la entregabilidad. Correos que son consistentemente ignorados o marcados como spam disminuirán la reputación del remitente.
  2. Mejores prácticas para mejorar la entregabilidad:

    • Confirmación de suscripción: Usar un método de "doble opt-in", donde el usuario confirma su suscripción a la lista de correos, ayuda a asegurar que sólo las personas interesadas reciban los correos.
    • Mantenimiento de listas: Eliminar regularmente las direcciones de correo que no interactúan con los mensajes enviados o que rebotan (regresan porque no pudieron ser entregados).
    • Contenido relevante: Enviar contenido que es valioso y relevante para el receptor aumenta las posibilidades de que el correo sea abierto y leído.
    • Diseño y legibilidad: Utilizar un diseño limpio y profesional también juega un papel en la entregabilidad, ya que reduce las probabilidades de que el mensaje sea marcado como spam por error.
  3. Importancia del monitoreo:

    • Informe de entregabilidad: Las herramientas de marketing por correo electrónico a menudo ofrecen informes sobre la tasa de entregabilidad, permitiendo a los remitentes ver qué porcentaje de sus correos se ha entregado efectivamente.
    • Pruebas y ajustes: Realizar pruebas A/B (comparando dos versiones de un correo) puede ayudar a identificar qué elementos afectan más la entregabilidad y hacer ajustes en consecuencia.

Resumen: La entregabilidad de correos es crucial para que las comunicaciones a través del correo electrónico sean efectivas. Involucra medidas técnicas, de contenido y de buenas prácticas para asegurarse de que los mensajes no solo salen desde el remitente, sino que llegan y son encontrados por los destinatarios en sus bandejas de entrada.




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